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服務與承諾
第一部分：一年免費保修
用戶購買之日起一年內，在正常使用情況下，如果產品出現(xiàn)不良現(xiàn)象，并且符合維修條款的說明，屬質量保護范圍，在此前提下，將為用戶提供一年免費保修服務。
A、 客戶返回的不良產品，須由不同地點采用各種包裝方式返回公司處理。客戶如果不按要求返回產品，本公司將不受理該產品，按原樣返回。
B、 對需要返修的不良品，必須用標簽明確地標明故障原因，返回給公司，以助于我們能針對具體問題來進行檢測和維修。如果客戶沒有任何故障原因返回產品，本公司有權不受理該產品，按原樣返回給客戶。
C、 以上兩點請經銷商和用戶朋友配合。
D、 免費保修服務時間承諾：10天內（具體指我司收到返修品之日起計至發(fā)回之日期之間不超過10天，因運輸時間的不固定，不含返修品的在途時間）
第二部分：一生真誠維護
對超過一年免費保修期或不在質量保護范圍內的產品，如仍可修復，本公司將酌情收取配件成本費用，雙方承擔維修工時費和小料件費用，并征得用戶朋友的認可之后進行維修。如果因當時配件供應廠商已停產，無法找到該元器件，對該情況先征求用戶朋友意見，選擇退還或酌情收取合理的相應費用進行升級處理。
技術與支持
客戶服務部是科飛研科技有限公司直接面向廣大客戶群的部門，為客戶提供各項咨詢和服務，處理客戶各項日常需求，維護與客戶的良好關系，是科飛研科技有限公司的窗口。客戶可以通過以下幾種渠道獲得技術支持：
電話:086-755-25324802 傳真:086-755-83959069 QQ：550889266
公司網址:www.sdljl.com
E-mail:kefeiyankeji@163.com
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